Cobrança

Como funciona a Loja de Blocos de Documentos, o que conta como consumo, e como acompanhar o ciclo.

Blocos, não planos fechados

Não há plano fixo com franquia embutida nem ciclo anual. Em Assinatura e Faturas, a Loja de Blocos de Documentos deixa contratar, mês a mês, a quantidade de blocos que o tenant precisa para cada módulo - Inbound (download e eventos de NF-e/CT-e recebidos, e agora também NFS-e recebida) e Outbound (emissão de NF-e/CT-e/MDF-e e seus eventos). Cada módulo tem tamanho e preço de bloco próprios.

Aumentar a quantidade de blocos contratados tem efeito imediato no ciclo corrente. Diminuir só vale a partir do próximo ciclo - o saldo já concedido no ciclo atual nunca é revogado.

O que conta

O consumo de Inbound e Outbound é contado separadamente, e somado entre todas as empresas do tenant - o bloco é do tenant, não de uma empresa isolada. Reconsultar ou baixar de novo um documento já contado no ciclo não soma consumo outra vez.

A cobrança mede consumo de documentos por módulo, não a quantidade de CNPJs: você pode cadastrar quantos CNPJs precisar, sem limite e sem custo por empresa cadastrada.

NFS-e recebida soma na mesma franquia de Inbound que NF-e e CT-e - não existe um bloco separado só para NFS-e.

No Outbound, cada evento conta no máximo uma vez por documento: emissão autorizada ou denegada pela SEFAZ, Carta de Correção e cancelamento cobram 1 crédito cada. Uma emissão rejeitada (a SEFAZ não chega a registrar o documento) cobra na primeira tentativa - o reenvio corrigido da mesma nota não cobra de novo.

Acompanhar o ciclo e o aviso de limite

A aba Consumo, em Assinatura e Faturas, mostra para cada módulo os documentos usados, a cota do ciclo, o saldo e o percentual - lidos na hora em que você abre a tela e a cada 30 segundos enquanto ela fica aberta. Há também o consumo por dia no ciclo, por empresa (CNPJ) e o histórico dos ciclos anteriores. O detalhe por dia começa na data em que esse recurso entrou no ar; o total do ciclo é sempre completo.

Quando um módulo passa de 70% do bloco, uma faixa de aviso aparece no topo de todas as telas para quem tem acesso à cobrança: atenção (70% a 89%), crítico (90% a 99%) e travado (100%). Os administradores também recebem um aviso por e-mail nos limiares de 70, 80, 90 e 100%. Quem recebe o e-mail é configurável em Aviso de Limite de Blocos, na mesma tela.
Importar XML também consome o bloco Inbound: cada documento novo conta um; reimportar o que já existe não conta. Se o bloco acabar durante a importação de um ZIP, os documentos que não couberam ficam guardados, sem perda, e você os importa depois com Reprocessar retidos por cota.

Se o bloco esgotar no meio do ciclo, dá para comprar um top-up avulso de blocos extras, pago uma única vez, sem esperar o próximo ciclo.

Contratar ou ajustar o plano

A contratação é feita com o time Finzio. Na página de planos, monte a combinação de blocos e use Falar com o time Finzio; dentro do sistema, o mesmo botão fica em Assinatura e Faturas e na faixa de aviso de limite. O pedido, com os módulos, os blocos, o valor de tabela e os seus dados, segue por e-mail ao time comercial em HTML e PDF, e você recebe uma cópia. Nenhuma cobrança é feita nem cadastro é criado nesse momento: o time entra em contato para fechar a proposta.

Faturas

As faturas listam os blocos contratados de cada módulo e os top-ups avulsos do ciclo separadamente, com quantidade e preço unitário por linha. A nota fiscal de serviço da mensalidade é emitida automaticamente a cada pagamento aprovado e fica disponível para download.

Os valores vigentes de cada bloco estão na própria Loja de Blocos, dentro da tela de Assinatura e Faturas - a mesma fonte que o sistema usa para cobrar. Este manual não repete números de propósito: preço tem fonte única.

Opção self-hosted: licenciamento em vez de blocos

Tudo acima descreve o modo SaaS, com a infraestrutura operada pela Finzio e o consumo cobrado por blocos de documentos. O FinzioFiscal também pode ser contratado no modo self-hosted, rodando na infraestrutura do próprio cliente - nesse caso não existe Loja de Blocos: o que vale é a licença associada à assinatura contratada.

Uma instalação self-hosted se ativa uma vez com um código de ativação fornecido no contrato e, a partir daí, valida a licença automaticamente em intervalos regulares junto à Finzio, sem exigir nenhuma ação manual enquanto o pagamento da assinatura estiver em dia.

Se a licença deixar de ser renovada - assinatura vencida ou instalação sem contato com a Finzio por tempo demais -, a instalação entra em modo degradado: emissão, importação e sincronização com a SEFAZ ficam bloqueadas, mas a consulta e exportação (PDF/XML) dos documentos fiscais já armazenados continuam funcionando normalmente. Um aviso aparece no topo da aplicação enquanto a licença não é revalidada.

A escolha entre SaaS e self-hosted é definida no contrato com a Finzio; não há troca de modo pela própria tela do produto.

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